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《消费维权 我们怎么做》之县物价局局长刘应华专访
编辑:太湖电视台 | 2018-03-13 16:57:12  | 作者: | 来源:  | 浏览:235

 

 

    3•15消费者权益日即将到来,如何做好新一年的消费维权工作,广大群众十分关心。为此,我台从今天起将在新闻节目开设专栏《消费维权,我们怎么做》,就群众关心关注的热点问题专访有关部门负责同志。今天,我们节目采访了县物价局局长刘应华,请他谈一谈近年来物价工作的开展情况及下步如何抓好价格维权工作。

    近年来,县物价局始终把稳物价、惠民生作为价格工作的重点,坚持依法行政、依法治价,通过规范引导市场价格行为、开展相关民生价格专项整治、加强民生领域价格监管等一系列举措,全力维护消费者合法价格权益,对消费者诉求的价费问题,做到了“件件有落实、事事有回音”。

主持人  杨旭  刘局长  您好  2017年物价部门为维护广大消费者合法权益做了哪些工作  取得了哪些成效

县物价局局长  刘应华  2017年度  县物价局  主动担当  有效作为  做好价格监测工作  为市民提供方便  快捷  准确的价格信息服务  重点对居民消费及与百姓生活相关的蔬菜  粮油  肉  鱼  建材  农资  化肥等商品价格进行定点动态价格监测  每月印发《太湖县价格监测专报》  并在“太湖政府网”上公开  进一步加强市场价格监管  针对元旦  春节  五一  国庆等节假日和重大活动  开展市场价格检查与巡查  为市民和游客欢度节日创造良好价格环境  注重政策宣讲  约谈告诫  消费警示等举措  给商家打“预防针”  给消费者打“防疫针”  聚焦教育  电力  旅游等群众关注热点  加强市场价格监管  对我县教育收费实行常态化监管  并要求我县教育收费公开透明  收费公示到位  印发《告家长书》  规范后勤管理  主动接受家长  社会各界监督  开展银行系统收费检查   对检查中发现的违规行为立即进行处理  退还消费者2.83万元  三积极推进明码标价工作  在做好面上明码标价工作的同时  重点开展了禅源大道区域的明码标价工作  为景区5A创建营造了良好的价格环境  四做好价格举报投诉受理工作  2017年共受理各类举报投诉62件  每件举报投诉及时受理  及时回复  办结率达100%  针对价格投诉举报热点问题  开展专项检查  约谈告诫商家  进一步规范经营者价格行为  2017年重点处理学仕府邸小区业主投诉  公交车票价投诉等问题

    2018年,县物价局将重点在规范涉民价费行为和加强市场价格事中事后监管等方面下功夫,认真做好价格维权工作。

主持人  杨旭  2018年保护广大消费者权益  物价部门将采取哪些措施

县物价局局长  刘应华  继续开展价格法律法规宣传 加强价格法律法规宣传  提高经营者和消费者的价格法律意识  一是认真落实“七五”普法规划的要求  充分结合“3·15”消费者权益保护日  “12•4”全国法制宣传日等活动大力开展价格法律法规宣传  进一步提高社会公众的守法意识和维权意识  二是推进明码标价  倡导价格诚信  通过与媒体合作  多渠道  多方面让居民了解有关明码标价  价格欺诈等价格知识  重点是结合禅源太湖5A景区创建活动  下大力气推进禅源大道沿街商铺及景区周边明码标价工作  继续进行价格监测  进一步加强市场价格监测工作  加强对生活必需品和重要商品的市场监测力度  加强粮油        奶等副食品民生价格监测  并及时做好特殊或突发时期的价格监测工作  密切关注可能引发市场价格异动的倾向性  苗头性问题  对价格异常波动及时预警上报  继续加强价格监管  一是开展价格日常巡查及节日重点巡查  建立价格日常巡查常态化机制  及时查处市场价格违法行为  防范价格异常波动  确保节日期间价格基本稳定  二是开展价格专项检查  今年将结合我县实际  开展药品和医疗服务价格  教育收费  房地产销售等专项检查  力争整顿一个行业  规范一个行业  三是积极受理价格投诉举报  积极受理“12358”价格举报平台  省市长信箱  百姓之声等价格咨询  举报等各类案件 做到及时受理  快速办理  妥善处理

(苏勇)

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